Der er intet mål om at opnå konkrete løsninger. Intet, som skal fikses eller ændres, intet tidspres. Med Åben Dialog er alt det sat på pause.

Og man skal ikke have talt med mange, der er uddannet i Åben Dialog, før man bliver klar over, hvor kraftfuldt det virker. Ja, faktisk beskriver flere det ligefrem som noget magisk. Men hvad er det, Åben Dialog kan?   

Det har vi spurgt Rikke Sixhøj om. Rikke er sygeplejerske og ansat som sundhedsfaglig koordinator i Specialområde Autismes botilbud i Dannebrogsgade i Viborg. Hun er en  af ca. 50  medarbejdere i Specialområde Autisme, som er færdiguddannet eller under uddannelse i Åben Dialog.  

 At tage tempo ud af samtalen  

”Åben Dialog handler om, hvad der kan ske, når man virkelig lytter og bliver lyttet til og den forståelse man  på den måde kan opnå. Det, jeg bedst kan beskrive det som, er en slags magi. Der er mange forskellige greb i Åben Dialogs værktøjskasse, men særligt det her med at tage tempo ud af samtalen er vigtigt. Det giver plads til, at man sanser det, der er i rummet; hvad der sker i en selv, og hvad det giver mulighed for af refleksioner. Og så er det et fuldstændig ligeværdigt rum mellem borger og fagprofessionel. Det er en helt anden slags samtale, hvor borgere oplever, at de virkelig bliver mødt og forstået. Og det er en helt anderledes oplevelse, når man som facilitator og reflektant godt tør sige: ”Wauw, nu bliver jeg blæst bagover af det, der bliver sagt. Hvor er det modigt, hvor er det sejt – tak for at sige det.””   

 En session der gjorde indtryk   

Hun fortæller om en af de ÅD-sessioner, som netop har gjort et dybt indtryk:   

”I forbindelse med uddannelsen skal man optage video af sessioner, som man så får feedback på. Og da vi selv så den her video, hvor en borger fortæller helt dybt ind, hvordan vedkommende har oplevet livets udfordringer. Hvordan hun har kæmpet og nu har den her oplevelse af at blive set og mødt som et ligeværdigt menneske. At opleve, at hun i det her rum får lyst til at dele det med os … Der kunne jeg bare mærke, hvordan vandet stiger i øjnene. Det var så intenst.”   
   

 Rikke var afsted på uddannelsen med to andre medarbejdere fra Dannebrogsgade og vidste på forhånd, at uddannelsen, der strækker sig over 19 dage, virkelig går i dybden med tilgangen:   

 ”Jeg vidste godt, at det er noget, man bliver virkelig investeret i. Også fordi man skal arbejde med diverse greb/værktøjer, man har lært, fra gang til gang – i samarbejde med sin ÅD makker og borgerne.”   

Et supplement der skaber grobund for tillid    

Selvom Åben Dialog adskiller sig markant fra andre tilgange og metoder, så er det efter Rikkes mening et godt supplement:   

 ”Åben Dialog kan bidrage til at øge tilliden  borger og personale/netværk imellem, og det forplanter sig i meget andet, vi samarbejder med vores borgere om. Så det går fint hånd i hånd med vores arbejde med delmål og mål. Der er ingen tvivl om, at det styrker relationen, fordi man giver sig tid til at lytte og forstå og ikke skal finder løsninger på, hvad nu end der rører sig i Åben Dialog rummet. Og faktisk oplever jeg, at dét, at borgeren føler sig hørt og forstået, i sig selv kan være med til at opløse noget, som har været en udfordring for vedkommende.”   

  
Åben Dialog om at bo sammen   

Rikke og hendes kolleger i Dannebrogsgade har et nært samarbejde med deres ÅD-uddannede kolleger fra botilbuddet Banebyen, der også ligger i Viborg. Og med inspiration fra hinanden er de i gang med at planlægge Åben Dialog-sessioner, hvor det næste gang skal handle om fællesskabet, og hvor alle borgere bliver inviteret:   

 ”Vi inviterer vores borgere til et Åbent Dialog-rum, hvor vi forinden har afsøgt, hvilke emner vores borgere har lyst til, at vi drøfter – fx temaet ”At bo sammen i Dannebrogsgade”. Vi har holdt et infomøde om Åben Dialog, men er stadig ikke helt i mål med at få stor tilslutning. Så det er noget, vi drøfter med borgerne i hverdagen for at udbrede muligheden. Det er selvfølgelig ambitiøst at håbe på at alle deltager, men vi forsøger at udbrede at alle ved, at man kan deltage på lige nøjagtig den måde, som passer bedst for den enkelte. Vi håber på, at det med tiden vil lykkes,” fortæller hun.   

Når en ”udefra” kan være en fordel 

Et andet tiltag, som de ÅD-uddannede fra de to botilbud har i støbeskeen, er at kunne facilitere sessioner for borgere på hinandens botilbud:   

”Det er borgeren selv, der inviterer sit netværk til sin personlige ÅD-samtale, og indimellem er der situationer, hvor det kan være uhensigtsmæssigt, at det er os, der faciliterer processen. Fordi vi kender borgeren så godt. I nogle situationer kan det være hjælpsomt, at det er en ”udefra”,” fortæller Rikke.